ESAT et entreprises adaptées en Support technique et assistance utilisateur
Affiner la recherchePlusieurs ESAT et Entreprises Adaptées proposent des prestations de helpdesk informatique (support technique). Ces prestataires se chargent de traiter les demandes des utilisateurs en cas de dysfonctionnements et d’incidents, de valider les demandes d'homologation utilisateur, d'installer, configurer et assurer la maintenance des ordinateurs (pour les parcs informatiques d’entreprises notamment), de garantir le fonctionnement des réseaux informatiques et téléphoniques. Ils interviennent fréquemment en partenariat avec des entreprises privées spécialistes des services numériques.
Le métier «Support technique et assistance utilisateur» regroupe 49 prestataires du secteur du travail protégé et adapté (ESAT & EA) qui offrent des services dans ces domaines.
Voici la liste des entreprises concernées :
ANRH EA de Lyon
Lyon 7 (69)60 travailleursDepuis 2017Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
ANRH EA de Montauban
Montauban (82)23 travailleursDepuis 2012Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
ANRH EA de Nanterre
Nanterre (92)59 travailleursDepuis 1973Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
ANRH EA de Nantes
Nantes (44)96 travailleursDepuis 1966Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
ANRH EA de Tours
Tours (37)100 travailleursDepuis 1999Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
APF ENTREPRISE 64
Sauvagnon (64)122 travailleursDepuis 2004Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
APF ENTREPRISES 93
Noisy-le-Sec (93)245 travailleursDepuis 1979Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
APF Entreprises Villeurbanne
Villeurbanne (69)120 travailleursDepuis 1962Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
APF INDUSTRIE 38
Échirolles (38)150 travailleursDepuis 1971Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
ATIMIC
Levallois-Perret (92)50 travailleursDepuis 2014Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
EA ATF GAIA
Moissy-Cramayel (77)80 travailleursDepuis 2008ENTREPRISE DE VALORISATION ADAPTEE (E.V.A)
Vitrolles (13)11 travailleursDepuis 2018Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
GESTFORM
Mérignac (33)32 travailleursDepuis 1986Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
GESTFORM BORDEAUX
Le Haillan (33)96 travailleursDepuis 2003Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
GESTFORM PARIS
La Garenne-Colombes (92)61 travailleursDepuis 2010Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
GESTFORM TOULOUSE
Plaisance-du-Touch (31)103 travailleursDepuis 1998Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
HANDIRECT SERVICES
Avrillé (49)4 travailleursDepuis 2015HANDIRECT NANTES
Saint-Herblain (44)10 travailleursDepuis 2007HANDIRECT STRASBOURG
Strasbourg (67)13 travailleursDepuis 2008NEA PACA
Gémenos (13)30 travailleursDepuis 2017RECYCLEA
Domérat (03)92 travailleursDepuis 2011SCOP NEA AUVERGNE - RHONE-ALPES
La Ravoire (73)160 travailleursDepuis 1990Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Acces Inclusive Tech
Saint-Denis (93)20 travailleursDepuis 2020ALSACE ENTREPRISE ADAPTEE
Wittenheim (68)190 travailleursDepuis 1989ARCESI Provence Alpes Côte d’Azur
Marignane (13)30 travailleursDepuis 2016DSI AQUITAINE
Eysines (33)80 travailleursDepuis 2019DSI AQUITAINE
Bruges (33)80 travailleursDepuis 2012DSI Atlantique
Lavau-sur-Loire (44)80 travailleursDepuisDSI AURA
Saint-Priest (69)30 travailleursDepuis 2018DSI IDF
Marolles-en-Brie (94)30 travailleursDepuis 2013DSI MEDITERRANEE
Valbonne (06)65 travailleursDepuis 2015DSI Occitanie
Blagnac (31)1200 travailleursDepuis 1996EA LE TREMPLIN - CROIX ROUGE FRANCAISE
Meaux (77)10 travailleursDepuis 1968INNOV and CO Handicap
Asnières-sur-Seine (92)30 travailleursDepuis 2015INSOURCIO
Nogent-le-Rotrou (28)2 travailleursDepuis 2020Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
ITEKWAY OCCITANIE
Toulouse (31)54 travailleursDepuis 2014O3 EXPERTS CROUZILLES
Crouzilles (37)112 travailleursDepuis 2020O3 EXPERTS ILE BOUCHARD
L'Île-Bouchard (37)23 travailleursDepuis 2018REACTIV2M
Seyssinet-Pariset (38)12 travailleursDepuis 2010UP'Interim Angers
Angers (49)450 travailleursDepuis 2021UP'Interim Nantes
Rezé (44)450 travailleursDepuis 2021UP'Interim Strasbourg
Strasbourg (67)150 travailleursDepuis 2021Vos questions sur les ESAT et EA
Toute entreprise ou organisme public qui n'atteint pas le taux de 6% de personnes en situation de handicap dans ses effectifs est soumis au paiement d'une contribution. Cette contribution est calculée sur la base d'un nombre d'Équivalent Temps Plein (ETP) pour atteindre l'objectif des 6% et varie en fonction de la taille de l'entreprise. L'achat de prestations aux ESAT et Entreprises Adaptées permet aux organisations qui n'atteignent pas ce taux, de réduire leur contribution.
Acteurs essentiels de l’inclusion des personnes éloignées du marché du travail, les ESAT et les EA répondent à un objectif commun : favoriser la professionnalisation de personnes en situation de handicap. Les établissements et services d’accompagnement par le travail (ESAT) sont des structures médico-sociales qui favorisent l’accès à l’emploi, la formation et la montée en compétences des travailleurs handicapés. Tandis que les entreprises adaptées sont des organisations qui comptent, a minima, 55 % de travailleurs en situation de handicap dans leurs effectifs, avec des conditions de travail adaptées à leurs besoins.
Les ESAT et Entreprises Adaptées sont positionnés dans plus de 200 filières métiers regroupés en 14 grands domaines de compétences. Les ESAT et EA sont positionnés majoritairement dans les domaines de conditionnement, logistique et transport (65%), l'entretien des espaces verts et paysagers (63%), le nettoyage et l'entretien (51%) et la production industrielle (42%). Outre ces activités traditionnelles, de nombreuses activités émergent depuis ces dernières années dans des domaines tels que la communication et le marketing, la restauration, l'hébergement et les services touristiques ou encore l'énergie, l'environnement et la gestion des déchets.
(source Observatoire National des achats Responsables aux ESAT et Entreprises Adaptées).
Le Code de la Commande publique prévoit plusieurs dispositifs juridiques pour intégrer une dimension sociale aux marchés publics. Pour choisir le levier le plus adapté, il est nécessaire d'évaluer en amont la faisabilité, pour identifier des marchés ou des lots d'un marché qui pourraient être confiés à des prestataires socialement responsables. En fonction des résultats, il sera possible d'insérer un critère de notation RSE, une clause d'insertion pour les publics éloignés de l'emploi (dont les personnes en situation de handicap), ou de réserver le marché ou le lot à des structures de l'insertion par l'activité économique (IAE), ou du Secteur du Travail Protégé et Adapté (STPA).
Les ESAT et les entreprises adaptées peuvent accueillir toute personne en situation de handicap après orientation par la MDPH. En moyenne, un ESAT reçoit 90 travailleurs handicapés et une entreprise adaptée regroupe près de 44 salariés en situation de handicap. Certaines structures sont ouvertes à tous types de handicaps, tandis que d’autres organismes sont spécialisés dans une typologie de handicap spécifique (cécité, autisme, handicap moteur, polyhandicap…).
Les autres métiers du pôle de compétences
Retrouvez tous les autres métiers du pôle de compétences «Prestations intellectuelles» disponibles sur notre annuaire des ESAT et Entreprises adaptées :
- Autres prestations intellectuelles
- Conception et réalisation de plans industriels
- Conseil aux entreprises
- Création, développement et maintenance de sites internet
- Développement et maintenance d'infrastructures, réseaux
- Développement et maintenance de logiciels et applications
- Formation
- Homologation, tests et recettage
- Installation et maintenance de matériel informatique